Alternatibong Paglutas ng Dispute (ADR)

Ang DPOR Alternative Dispute Resolution (ADR) Section ay nag-aalok ng mga pagkakasundo para sa lahat ng patas na kaso sa pabahay, pati na rin ang mga pamamagitan sa ilang mga reklamo sa regulasyon laban sa mga lisensyado. Ang mga Serbisyo ng DPOR ADR ay hindi inaalok sa mga pribadong hindi pagkakaunawaan.

Alternatibong Seksyon ng Pagresolba ng Hindi pagkakaunawaan
E-mail: adr@dpor.virginia.gov

Mga Madalas Itanong (FAQs)

Mangyaring sumangguni sa kalakip na Conciliation Fact Sheet para sa impormasyon na nauukol sa proseso ng pagkakasundo ng patas na pabahay.

Ano ang isang alternatibong proseso ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan?

Ang alternatibong proseso ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan (dispute resolution o ADR) ay anumang proseso kung saan ang isang walang kinikilingan, walang kinikilingan na tao ay tumutulong sa mga partido sa isang hindi pagkakaunawaan sa pag-abot ng isang boluntaryong pag-aayos sa pamamagitan ng isang proseso ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan tulad ng pamamagitan, pagkakasundo, paggamit ng ombudsperson, o anumang iba pang proseso na humahantong sa isang boluntaryong pag-aayos.

Ang Kagawaran ng Propesyonal at Regulasyon sa Trabaho (nag-aalok ang Kagawaran ng pamamagitan at pagkakasundo bilang mga alternatibong proseso ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan.  Ang arbitrasyon ay hindi kasama sa programang ito.

Ano ang mga pakinabang ng ADR?

Ito ay matipid. Ang Departamento ay nag-aalok sa mga partido ng pagkakataong lumahok nang walang bayad. Bilang karagdagan, ang mga partidong nagtatalo ay nananatiling ganap na kontrol sa kinalabasan ng hindi pagkakaunawaan. Kung mareresolba ng mga partido ang hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng proseso ng ADR, pinipigilan sila nito na magtiis ng mahabang pagsisiyasat sa DPOR at/o posibleng sibil na paglilitis.

Sino ang mga neutral?

Ang mga neutral ay mga empleyado ng DPOR na sinanay o may karanasan sa pagsasagawa ng mga paglilitis sa pagresolba ng hindi pagkakaunawaan at sa pagbibigay ng mga serbisyo sa paglutas ng hindi pagkakaunawaan.

Ano ang pamamagitan?

Ito ay isang proseso ng ADR kung saan ang isang neutral, walang kinikilingan na ikatlong partido (tagapamagitan) ay nakikipagtulungan sa mga partidong nagtatalo upang tulungan sila sa pag-abot ng mga katanggap-tanggap na resolusyon ng kanilang hindi pagkakaunawaan. Ang pamamagitan ay palaging isang boluntaryong proseso. Sa panahon ng pamamagitan, ang awtoridad sa paggawa ng desisyon ay nakasalalay sa mga partido. Ang tagapamagitan ay walang awtoridad na gumawa ng desisyon o magpataw ng kasunduan sa mga partido.

Ano ang nangyayari sa panahon ng pamamagitan?

Ipapaliwanag ng tagapamagitan ang proseso ng pamamagitan, mga pamamaraan, at mga tuntunin ng pag-uugali sa panahon ng kumperensya ng pamamagitan. Ang bawat partido ay bibigyan ng pagkakataon na maikli na sabihin ang kanilang panig, nang walang patid. Ang bawat partido ay inaasahang magbahagi ng impormasyon sa tagapamagitan at sa kabilang partido, at magsisikap na lutasin ang hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng pakikipag-ayos at pakikipagkasundo nang may mabuting loob. Ang mga tagapamagitan ay hindi nagbibigay ng sisi, humatol kung sino ang tama o mali, o nagpapataw ng mga solusyon. Tinutulungan nila ang mga partido na talakayin ang problema nang hayagan at tukuyin ang mga pangmatagalang solusyon. Bilang pangwakas na hakbang, ang mga tagapamagitan ay tutulong sa pagsulat ng isang kasunduan.

Kailangan bang magkita ng harapan ang mga partido upang malutas ang isang hindi pagkakaunawaan?

Hindi. Sa ilalim ng programang ADR ng DPOR, maaaring malutas ang mga hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng mga teleconference o sa pamamagitan ng shuttle diplomacy. Kasama sa mga teleconference ang lahat ng partido at ang kanilang mga kinatawan sa pamamagitan ng mga conference call. Sa shuttle diplomacy, ang mga alok at kontra-alok ay inihahatid sa mga partido nang hiwalay ng tagapamagitan sa pamamagitan ng kumbinasyon ng mga tawag sa telepono, sulat at/o mga personal na pagpupulong. Sa panahon ng shuttle diplomacy, ang mga partido ay bihirang makipag-ugnayan nang direkta. Ang tungkulin at responsibilidad ng mga partido at ng tagapamagitan ay pareho sa proseso ng ADR na ito at sa panahon ng pamamagitan.

Sino ang maaaring lumahok sa sesyon ng pamamagitan?

Ang lahat ng mga kasangkot na partido ay dapat sumang-ayon na lumahok. Ang bawat partido ay dapat maging handa at magkaroon ng awtoridad na ayusin ang hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng pamamagitan. Ang mga saksi ay hindi kinakailangan, dahil ang layunin ng pamamagitan ay hindi upang matukoy ang pagkakasala o kawalang-kasalanan, patunay o sisihin, ngunit ay upang humanap ng solusyon na katanggap-tanggap sa lahat ng partido. Kadalasan mas gusto ng tagapamagitan na marinig ang tungkol sa mga isyu mula sa mga partido mismo.

Kailangan ko bang magpanatili ng abogado?

Hindi mo kailangang magpanatili ng abogado. Gayunpaman, hinihikayat ang bawat partido na kumunsulta sa independiyenteng legal na tagapayo bago o sa panahon ng proseso ng pamamagitan/pagkakasundo. Ang bawat partido ay dapat magkaroon ng isang mediated/conciliated na kasunduan na sinusuri ng isang abugado bago pirmahan ang kasunduan o kanilang talikdan ang pagkakataong gawin ito. Ang tagapamagitan ay hindi magbibigay ng legal na payo tungkol sa malamang na mga resulta ng korte, ang mga kaugnay na legal na merito ng kaso ng isang partido o ang aplikasyon ng mga legal na prinsipyo sa mga partikular na sitwasyon.

Paano nakakaapekto ang mediation sa reklamo na isinampa sa DPOR?

Kung malulutas ng mga partido ang hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng pamamagitan/pagkakasundo, ang isang kasunduan ay maaaring bumalangkas ng tagapamagitan, bilang scrivener. Ang kasunduan ay susuriin at i-edit ng mga partido o kanilang mga abogado at ihahanda sa pinal na anyo ng tagapamagitan. Sa sandaling lagdaan ng mga partido ang kasunduan, isasara ng Departamento ang reklamo. Sa pagsunod sa mga tuntunin at kundisyon sa kasunduan, ang reklamo ay hindi muling bubuksan para sa karagdagang pagproseso.

Kompidensyal ba ang pamamagitan?

Oo. Ang mga paglilitis sa pamamagitan ay itinuturing na "pribado", ibig sabihin, hindi bukas sa publiko. Walang recording device ang pinapayagan. Ang lahat ng impormasyong ipinakita sa panahon ng pamamagitan ay itinuturing na kumpidensyal. Ang lahat ng memoranda, produkto ng trabaho, o iba pang materyal na nilalaman sa file ng neutral at ang file ng ADR program ng DPOR ay kumpidensyal. Gayunpaman, ang impormasyon na maaaring matutunan sa ibang mga paraan o sa pamamagitan ng mga panlabas na mapagkukunan ay hindi maaaring panatilihing kumpidensyal dahil lamang ito ay tinalakay sa pamamagitan. Ang mga paratang ng mga banta ng pinsala sa hinaharap ay hindi dapat maging kumpidensyal. Ang kasunduan ay hindi kumpidensyal, maliban kung magkasundo ang magkabilang panig sa pamamagitan ng pagsulat.

Gaano katagal ang mediation?

Ang haba ng pamamagitan ay nakasalalay sa kagustuhan ng mga partido na lutasin ang hindi pagkakaunawaan at ang pagiging kumplikado ng mga isyu. Maaaring mamagitan ang ilang reklamo sa loob ng wala pang isang oras, habang ang iba ay maaaring mangailangan ng maraming session.

Ano ang mangyayari kung magpasya akong hindi lumahok sa ADR, o kung ang mga partido ay hindi matagumpay sa paglutas ng hindi pagkakaunawaan sa regulasyon?

Ang reklamo ay ipapasa sa naaangkop na seksyon para sa karagdagang pagproseso. Sa karagdagang pagsusuri, ang reklamo ay maaaring isara, impormal na lutasin, o imbestigahan pa. Kung mangyari ang aksyong pandisiplina, maaaring mangailangan ang lupon ng remedial na edukasyon, magpataw ng multa, suspindihin o bawiin ang lisensya, o mabigong mag-renew ng lisensya. HINDI MAAARING hilingin ng isang board ang sinumang indibidwal o negosyo na mag-refund ng pera, iwasto ang mga pagkukulang, o magbigay ng iba pang mga personal na remedyo.