Maghain ng Reklamo

Oras na Para Maghain ng Reklamo

Anumang ulat laban sa isang regulant para sa di-umano'y paglabag sa mga batas o regulasyon ng board, upang maimbestigahan, ay dapat gawin nang nakasulat at matanggap ng Department of Professional and Occupational Regulation (DPOR) sa loob ng tatlong taon ng akto, pagkukulang, o pangyayari na nagbunga ng di-umano'y paglabag.

Gayunpaman, kung ang isang regulant ay materyal at sadyang nagmisrepresenta, nagtago o nag-alis ng anumang impormasyon at ang impormasyon na napakamali sa pagkatawan, itinago o tinanggal ay materyal sa pagtatatag ng paglabag, ang reklamo ay maaaring gawin anumang oras sa loob ng dalawang taon pagkatapos matuklasan ang maling representasyon, pagtatago o pagkukulang.

Ano ang Mangyayari Kapag Nag-file ka

Susuriin ang ulat upang matukoy kung maaaring may naganap na paglabag sa mga batas o regulasyon ng board. Kung ang ebidensya ay nagmumungkahi ng malamang na paglabag sa isang batas o regulasyon ng board, susubukan ng DPOR na lutasin ang isyu nang impormal o mag-iimbestiga pa. Maaaring hilingin sa iyo na magbigay ng karagdagang impormasyon.

Kung sinusuportahan ng isang pagsisiyasat ang posibleng dahilan kung bakit nangyari ang isang paglabag, ang naaangkop na lupon ng regulasyon ay maaaring magsagawa ng aksyong pandisiplina upang mangailangan ng remedial na edukasyon, magpataw ng multa, suspindihin o bawiin ang lisensya, o mabigong mag-renew ng lisensya. Kung ang isang pagsisiyasat ay nagpapahiwatig na ang indibidwal o negosyo ay hindi wastong lisensyado, ang DPOR ay maaaring gumawa ng kriminal na aksyon. Maaaring hilingin sa iyo na humarap sa isang paglilitis sa pagdidisiplina o sa hukuman upang magbigay ng patotoo para sa kaso.

Kung ang pagsisiyasat ay hindi nagpapakita ng probable cause na may naganap na paglabag, ang kaso ay isasara. 

TANDAAN: Hindi magagarantiya ng DPOR ang pagiging anonymity. Ayon sa batas, ang lahat ng mga reklamong natatanggap ng DPOR ay sasailalim sa pagsisiwalat sa publiko kapag naisara na ang isang kaso. Samakatuwid, kung nais mong mag-file nang hindi nagpapakilala, mangyaring huwag magsama ng anumang personal na impormasyon sa form sa pag-uulat o magsumite ng anumang mga karagdagang dokumento na nagpapakita ng iyong pagkakakilanlan. Bagama't maaaring tumanggap ang DPOR ng mga hindi kilalang ulat laban sa mga lisensyado, hindi ito magpapatuloy kung ang ulat ay walang sapat na impormasyon upang magmungkahi ng paglabag sa regulasyon o kriminal.

Sa ilang pagkakataon, maaaring mag-alok ang Departamento ng Alternatibong Resolusyon sa Di-pagkakasundo tungkol sa mga ulat laban sa mga lisensyado. HINDI MAAARING hilingin ng isang regulatory board ang sinumang indibidwal o negosyo na mag-refund ng pera, iwasto ang mga kakulangan, o magbigay ng iba pang mga personal na remedyo. Sa ilang mga kaso, ang isang legal na aksyon ay maaaring ang tanging paraan upang malutas ang isang bagay. Ang Kagawaran ay hindi maaaring magbigay ng legal na payo.

Form ng Reklamo at Mga Tagubilin

Itinuturing ng DPOR na mahalaga ang lahat ng reklamo. Ang pagproseso ng iyong form ng reklamo ay isasagawa sa napapanahong paraan hangga't maaari. Gayunpaman, maraming reklamo ang nagpapakita ng agarang banta sa kaligtasan ng publiko at bibigyan ng priyoridad. Salamat sa iyong pasensya sa proseso ng reklamo.

• Ang Interactive na form ay nagbibigay-daan sa iyo na magpasok ng impormasyon nang direkta sa fillable na PDF, i-save sa isang personal na computer para sa iyong mga talaan, at isumite ang nakumpletong form sa elektronikong paraan sa pamamagitan ng e-mail. 
  • Kung kailangan mo ng tulong sa isang "Mangyaring maghintay . . ." mensahe, pumunta ka dito.  
• Pinapayagan ka lamang ng Static na form na i-print ang PDF at kumpletuhin sa pamamagitan ng kamay (walang pag-save). 

Pagsusuri at Resolusyon sa Reklamo (CAR)

Ang seksyon ng Pagsusuri at Resolusyon ng Reklamo ay responsable para sa pagtanggap, pagproseso, at pagsusuri ng lahat ng mga reklamo laban sa mga lisensyadong napapailalim sa mga board ng DPOR. Pagkatapos ng pagsusuri, maaaring isara ng seksyong ito ang file, kumuha ng pagsunod, subukang lutasin ang usapin sa pamamagitan ng pakikipag-ayos sa isang utos ng pahintulot, o i-refer ang kaso sa Alternatibong Resolusyon sa Dispute o Pagsisiyasat para sa karagdagang aksyon.

Alternatibong Paglutas ng Dispute (ADR)

Sa ilang pagkakataon, maaaring mag-alok ang DPOR ng Alternative Dispute Resolution (ADR) upang lutasin ang isang ulat laban sa isang may lisensya. Isang paraan ng pamamagitan, ang ADR ay libre, kusang-loob, kumpidensyal, at hindi kalaban, na may layuning maabot ang kasunduan sa pagitan ng consumer at ng lisensyado. Ang mga partidong nagresolba ng mga hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng ADR ay umiiwas sa mga buwan ng isang pormal na pagsisiyasat at posibleng sibil na paglilitis. Kung ang hindi pagkakaunawaan ay hindi malulutas sa pamamagitan ng proseso ng ADR, ang file ay itatalaga sa Mga Pagsisiyasat at susundin ang tradisyonal na proseso ng pagdidisiplina. Matuto nang higit pa tungkol sa ADR dito.

Mga Pagsisiyasat (INV)

Ang seksyon ng Pagsisiyasat ay responsable para sa pagkuha ng ebidensya tungkol sa mga reklamo laban sa mga lisensyado at pagtukoy kung ang ebidensyang iyon ay nagpapahiwatig ng malamang na paglabag sa mga regulasyon o batas ng Lupon. Naghahanda ang mga imbestigador ng Report of Findings (ROF), na nagbabalangkas ng mga katotohanan bilang suporta sa (mga) posibleng paglabag sa mga regulasyon o batas ng Board.

Tumutulong din ang mga imbestigador na ipatupad ang mga batas na kriminal sa ilalim ng hurisdiksyon ng DPOR, kabilang ang pagsasanay nang walang kinakailangang lisensya at paghahain ng mali o mapanlinlang na aplikasyon para sa paglilisensya o pagpaparehistro. Ang seksyong ito ay nagsasagawa ng iba pang mga espesyal na pagsisiyasat na kinasasangkutan ng potensyal na pinsala sa publiko at nagbibigay ng tulong at suporta sa mga tagapagpatupad ng batas at mga ahensya ng gobyerno.

Seksiyon ng Paghahatol (ADJ) at Seksiyon ng Paghahatol sa Paglilisensiya (LAS)

Ang Seksiyon ng Paghahatol ay nagsusuri ng mga kasong pandisiplina na isinangguni mula sa CAR o INV at ang Seksiyon ng Paghatol sa Paglilisensiya ay nagpoproseso ng mga dokumento ng aplikasyon. Ang parehong seksiyon ay nagsasagawa ng Mga Kumperensiya sa Impormal na Pagtukoy sa Katotohanan (IFF), ang tamang proseso ng mga administratibong pagdinig na ginagamit upang mangalap ng impormasyon "sa talaan" para sa mga Lupon upang makagawa ng mga desisyon tungkol sa mga aplikasyon para sa lisensiya o aksiyong pandisiplina.  

Sa Kumperensya ng IFF, ang aplikante o may lisensya ay binibigyan ng pagkakataong magharap ng impormasyon sa harap ng isang namumunong opisyal—isang sinanay na kawani, miyembro ng Lupon o dating miyembro ng Lupon—at isang tagapag-ulat ng korte ang nagsasalin ng mga paglilitis. Pagkatapos ng IFF Conference, ang namumunong opisyal ay gumawa ng rekomendasyon kung mag-iisyu ng lisensya (para sa mga kaso ng aplikasyon) o kung anong mga parusa, kung mayroon, ang dapat ipataw ng Lupon para sa anumang mga paglabag sa batas o mga regulasyon (para sa mga kaso ng pagdidisiplina). Ang rekomendasyon ng IFF at ang buong file ng kaso ay susuriin ng buong Lupon sa susunod nitong regular na nakaiskedyul na pagpupulong, kung saan ang Lupon ay bumoto kung tatanggapin, susugan, o tatanggihan ang rekomendasyon ng IFF. 

Kaso ng Pagdidisiplina Bago ang Lupon? Narito ang maaari mong asahan.

Ang mga kaso ng pagdidisiplina sa Prima Facie ay ang mga kaso kung saan isinusuko ng respondent ang karapatan sa isang IFF. Ang mga kasong ito ay iniharap sa Lupon kasama ang investigative Report of Findings (ROF) at mga inirerekomendang parusa, nang hindi nangangailangan ng administrative proceeding.

Kautusan ng Pahintulot

Kung sinusuportahan ng isang pagsisiyasat ang isang malamang na paglabag, maaaring mag-alok ang DPOR sa isang may lisensya ng pagkakataon na pumasok sa isang boluntaryong Kautusan ng Pahintulot sa Lupon. Ang Mga Utos ng Pahintulot ay nakikipag-usap sa mga tuntuning maaaring kabilangan ng mga parusang pera, edukasyong remedial, o probasyon. Itinatakwil ng may lisensya ang karapatan sa isang Kumperensya ng IFF at anumang mga apela sa ilalim ng Administrative Process Act. Dapat pagtibayin ng Lupon ang mga tuntunin ng anumang Kautusan ng Pahintulot sa isang regular na nakaiskedyul na pampublikong pagpupulong. Ang mga kaso na naresolba gamit ang Mga Utos ng Pahintulot ay sarado nang walang aksyong pandisiplina na lampas sa mga tuntuning napagkasunduan ng may lisensya, at ang mga file ay napapailalim sa pampublikong pagsisiwalat.

Pangwakas na Utos

Ang mga Panghuling Kautusan ay inilalagay sa mga kaso ng paglilisensya at pandisiplina, at hindi nangangailangan ng kasunduan ng aplikante o may lisensya. Sila ay napapailalim sa pampublikong pagsisiwalat at maaaring iapela sa korte sa ilalim ng Administrative Process Act.

Ang mga aksyong pandisiplina na nauugnay sa mga saradong kaso (mga order na ipinasok mula noong Abril 1, 2002) ay magagamit online gamit ang License Lookup.

Ang mga kopya ng saradong mga file ng pagdidisiplina ay magagamit para sa pampublikong pagsusuri at pagsisiwalat. Ang mga saradong file na kinasasangkutan ng mga paratang ng kriminal na aktibidad ay napapailalim din sa pagsisiwalat, maliban kung ang pagpapalabas ay malamang na malagay sa panganib ang isang patuloy na pagsisiyasat o ang kaligtasan ng isang indibidwal, maging sanhi ng isang suspek na tumakas o makaiwas sa pagtuklas, o magresulta sa pagkasira ng ebidensya.

Ang batas ng estado ay nagbubukod ng impormasyon tungkol sa mga bukas na kaso mula sa mandatoryong pagsisiwalat sa publiko. Maaaring suriin ng mga miyembro ng publiko ang mga opisyal na rekord at kumuha ng mga kopya pagkatapos maisara ang file ng reklamo. [Kodigo ng Virginia § 54.1-108]

Ang mga kahilingan para sa mga saradong file ay dapat ipadala sa Seksyon ng Pamamahala ng Impormasyon:

• Email: PublicRecords@dpor.virginia.gov 
• Fax: (866) 254-0312

Sa tuwing magagawa, ang DPOR ay nagbibigay ng mga saradong file sa elektronikong format nang walang bayad. Kung hindi, ang mga makatwirang singil ay maaaring tasahin ng DPOR para sa pagsasaliksik at pag-photocopy ($0.25 bawat pahina para sa mga dokumentong lampas sa 40 mga pahina).

Ang maling klasipikasyon ng manggagawa ay nangyayari kapag ang isang tagapag-empleyo ay hindi wastong inuri ang isang manggagawa bilang isang independiyenteng kontratista sa halip na bilang isang empleyado. Ang ilang mga employer sa Virginia ay nag-aalala tungkol sa hindi patas na kalamangan sa kompetisyon na natamo ng mga taong nagkakamali sa pag-uuri ng mga manggagawa upang maiwasan ang pagbabayad ng mga buwis at benepisyo (pagpapababa ng kanilang mga gastos nang hanggang 40 porsyento).

Para sa mga layunin ng pag-uuri ng manggagawa, ang "kontratista" ay tumutukoy sa isang taong nagtatrabaho sa ilalim ng kontrata o kasunduan sa pagtatrabaho, HINDI lamang ang mga aktibidad na nauugnay sa konstruksiyon.

• Ang mga empleyado ay may mga buwis na pinipigilan mula sa kanilang mga suweldo at may mga legal na proteksyon tulad ng batas sa minimum na pasahod, mga benepisyo sa kawalan ng trabaho, at insurance sa kompensasyon ng mga manggagawa. 
• Ang mga independiyenteng kontratista ay karaniwang may pananagutan sa pagbabayad ng lahat ng kanilang sariling mga buwis at benepisyo, at kadalasan ay hindi karapat-dapat para sa mga ito at sa iba pang mga legal na proteksyon. 

Pinapahina ng maling pag-uuri ng empleyado ang mga negosyong iyon na sumusunod sa batas sa pamamagitan ng pagpayag sa mga walang prinsipyong employer na bawasan ang mga bid dahil iniiwasan nila ang mga gastos sa payroll. Nakatuon ang Virginia na i-leveling ang larangan ng paglalaro para sa mga employer na naglalaro ayon sa mga patakaran. 

Bagama't hindi ipinapatupad ng DPOR ang mga batas sa sahod, benepisyo sa kawalan ng trabaho, o kompensasyon ng mga manggagawa, nakikipagtulungan kami sa ibang mga ahensya ng estado (DOLI, VEC, VWC) upang protektahan ang kalusugan, kaligtasan at kapakanan ng publiko, habang isinusulong ang malakas na klima ng negosyo ng ating Commonwealth.  

Mga Mapagkukunan

• Empleyado o Independent Contractor?| VEC Ombudsman
• IRS 20 Mga Salik para sa Relasyon ng Employer-Employee  
• Patakaran sa Pagpapatupad ng DOLI/VOSH | Kagawaran ng Paggawa at Industriya 

Background

• Fact Sheet | 2012 Ulat sa Pag-aaral | Joint Legislative Audit & Review Commission